Политика конфиденциальности

1. Общие положения

ТОО «Wildwave Prism» (далее — «Компания», «мы») обязуется защищать конфиденциальность персональных данных всех пользователей нашей образовательной платформы. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и других применимых нормативных актов.

Используя наш веб-сайт wildwaveprism.com и связанные с ним сервисы, вы соглашаетесь с условиями данной политики. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с этим документом перед началом использования наших услуг.

Определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу
• Обработка — любое действие или совокупность действий с персональными данными
• Пользователь — физическое лицо, использующее сервисы Wildwave Prism
• Платформа — образовательная онлайн-платформа, доступная по адресу wildwaveprism.com

2. Сбор персональных данных

Мы собираем персональные данные различными способами в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашей платформой. Сбор данных происходит исключительно с вашего согласия и в рамках заявленных целей.

Данные, предоставляемые добровольно

• Имя и фамилия при регистрации аккаунта
• Адрес электронной почты для связи и уведомлений
• Номер телефона для верификации и поддержки
• Информация об образовании и профессиональном опыте
• Предпочтения в обучении и интересующие направления
• Отзывы и комментарии о наших услугах

Автоматически собираемые данные

При посещении нашего сайта автоматически собирается техническая информация, которая помогает нам обеспечивать стабильную работу платформы и анализировать использование наших сервисов.

• IP-адрес и географическое местоположение
• Тип устройства, операционная система и браузер
• Время посещения и продолжительность сеансов
• Страницы, которые вы просматриваете на нашем сайте
• Источник перехода на наш сайт

3. Цели обработки данных

Собранные персональные данные используются исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей. Мы не обрабатываем ваши данные для целей, не указанных в данной политике.

Основные цели использования

• Предоставление доступа к образовательным программам и материалам
• Персонализация обучающего контента в соответствии с вашими потребностями
• Отслеживание прогресса обучения и выдача сертификатов
• Техническая поддержка и решение возникающих проблем
• Информирование о новых курсах и образовательных возможностях
• Улучшение качества наших услуг на основе обратной связи
• Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества
• Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан

Аналитическая обработка данных проводится для понимания предпочтений пользователей и улучшения образовательных программ. Мы анализируем общие тенденции использования платформы, но не принимаем автоматизированные решения, которые могут существенно повлиять на ваши права.

4. Передача данных третьим лицам

Мы придерживаемся принципа минимизации передачи персональных данных третьим лицам. Передача осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством или необходимых для предоставления наших услуг.

Случаи передачи данных

• Поставщикам технических услуг для обеспечения работы платформы
• Платежным системам для обработки транзакций
• Сервисам электронной почты для отправки уведомлений
• Государственным органам при наличии законного требования
• Партнерам по образованию для выдачи совместных сертификатов

При передаче данных за пределы Казахстана мы обеспечиваем адекватный уровень защиты персональных данных в соответствии с требованиями национального законодательства.

5. Права субъектов персональных данных

В соответствии с законодательством Республики Казахстан, вы имеете ряд прав в отношении своих персональных данных. Мы обеспечиваем реализацию этих прав в полном объеме.

Ваши права включают

• Право на доступ к информации о обработке ваших персональных данных
• Право на получение копии обрабатываемых персональных данных
• Право на исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление персональных данных при определенных условиях
• Право на ограничение обработки в случае спорных ситуаций
• Право на отзыв согласия на обработку данных
• Право на подачу жалобы в уполномоченный государственный орган

Процедура реализации прав

Для реализации ваших прав направьте запрос по электронной почте info@wildwaveprism.com с указанием конкретного права, которое вы хотите реализовать. Мы рассматриваем запросы в течение 30 дней с момента получения и предоставляем ответ в письменной форме.

При подаче запроса необходимо предоставить информацию, позволяющую идентифицировать вас как субъекта персональных данных. Это необходимо для защиты ваших данных от несанкционированного доступа.

6. Безопасность персональных данных

Защита персональных данных является нашим приоритетом. Мы применяем современные технические и организационные меры для обеспечения безопасности обрабатываемых данных.

Технические меры защиты

• Шифрование данных при передаче с использованием протокола SSL/TLS
• Защищенное хранение данных на серверах с ограниченным доступом
• Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности
• Мониторинг и обнаружение попыток несанкционированного доступа
• Резервное копирование данных для обеспечения их сохранности

Организационные меры

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые прошли обучение по вопросам защиты персональных данных и подписали соглашения о конфиденциальности. Мы регулярно проводим аудит систем безопасности и актуализируем политики защиты данных.

7. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки или в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки хранения различных категорий данных

• Данные активных пользователей — в течение действия учетной записи
• Данные завершивших обучение — 5 лет для выдачи дубликатов сертификатов
• Технические логи — 12 месяцев с момента создания
• Данные для выставления счетов — 5 лет в соответствии с налоговым законодательством
• Данные маркетинговых коммуникаций — до отзыва согласия

По истечении установленных сроков персональные данные подлежат безвозвратному уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством. Процедура уничтожения данных исключает возможность их восстановления.

Вы можете в любое время запросить удаление своих персональных данных, направив соответствующее обращение. Мы рассмотрим такой запрос и удалим данные, если это не противоречит нашим законным интересам или требованиям законодательства.

8. Использование файлов cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента.

Типы используемых cookie

• Необходимые cookie для обеспечения базовой функциональности сайта
• Функциональные cookie для сохранения ваших предпочтений
• Аналитические cookie для изучения использования платформы
• Маркетинговые cookie для показа релевантной рекламы

Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере, включая их отключение. Однако это может ограничить функциональность нашего сайта. При первом посещении мы запрашиваем ваше согласие на использование необязательных cookie.

9. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменением законодательства, развитием наших сервисов или по иным обоснованным причинам.

О существенных изменениях мы уведомляем пользователей заблаговременно через электронную почту или размещением уведомления на главной странице сайта. Незначительные технические изменения могут вноситься без предварительного уведомления.

Продолжение использования наших сервисов после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной версией политики. Мы рекомендуем периодически просматривать данный документ для ознакомления с актуальной информацией о наших практиках защиты персональных данных.

Архивирование версий

Предыдущие версии политики конфиденциальности архивируются и доступны по запросу. Это позволяет проследить эволюцию наших подходов к защите персональных данных и обеспечивает прозрачность наших действий.